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優しさはスキルだという話 CS

優しさはスキルだという話

去年NYに行ってから、登壇の機会などでたまに言ってる「優しさはスキルだ」という話について。 zendesk社が地域ボランティア活動に取り組んだ際に、それに熱心なスタッフほど、仕事でもお客様を満足させる技術に長けていて、またその人自身も職場環境に満足していたそうです。CSRとC-SATとA-SATが完…
EP「2.1pathetic」をリリースしました Music

EP「2.1pathetic」をリリースしました

ソロアルバムを出すと言いだしてから早17年。ようやくenosimaがミニアルバムをリリースいたしました。これで当時やりたかったことが全部出来たかというと、まだ5分の1程度ではあるんですが、大きな進捗を出せた感じです。 AppleMusic、iTunes store、Amazon、spotify 去年…
2019年 新卒説明会終了しました! blog

2019年 新卒説明会終了しました!

これ毎年説明がめんどいんですが、3行でまとめますと GMOペパボでは「もっとおもしろくできる」略してMODという企業理念があります。 就活も、もっとおもしろくしようということで、会社説明会にちょっとしたエンタメ要素を加えるようなことを毎年エスカレートさせてきています。 私もそれに賛同して、3年前から…
株式会社バンクのCS顧問に就任しました CS

株式会社バンクのCS顧問に就任しました

私事のご報告なんですけど、この度、株式会社バンクにおいて、CSにおける顧問業務を委託いただくことになりました。GMOペパボでは、マネージャーの役職を降り、カスタマーサクセスチームのリーダーとして働くことになりました。 経緯 非常に簡単に言ってしまえば、やったことない事やりたい、新しい環境を見てみたい…
Relate by Zendeskに参加してきた話 CS

Relate by Zendeskに参加してきた話

ニューヨークでおこなわれたRelate by Zendeskに参加してから半年も過ぎてるわけですが、現地から「うぇーい」みたいな投稿しかしておらず、まともにイベントの内容に触れるような発言を一切していないことに気付いてしまいました。 このままでは、ただウェイウェイしにいっただけで、イベントの内容は全…
2017年 抱負の振り返り blog

2017年 抱負の振り返り

ちゃんと年始にぶち上げた抱負が達成されたのかを振り返るという生真面目な事をします。 それをするという事は、最後までその意識を持ち続けられたという事なので、そういう人ってだいたい目標達成できてるもんなんですけど、まあ見ていってください。   年始に私が打ち立てた抱負は、初体験に溢れた1年にするという事…
2017年うがちゃんのクソ投稿大賞! blog

2017年うがちゃんのクソ投稿大賞!

もうすぐ2017年も終わりますね。皆様いかがお過ごしでしたでしょうか。 今年もFacebookでいろんな投稿をしてきたんですが、ふと「いいね!」が少ない投稿ってどんぐらい少ないのかなと気になって雑に調べてみました。 それでは参りましょう。トップ5の発表です。 5位:音感テストの結果をシェアしたもの …
Good Boy Jab「上海」リリース Music

Good Boy Jab「上海」リリース

Good Boy Jabの2ndアルバム「上海」は、本当は先月からダウンロード可能だったんですが、CDが買えるようになったのでこの時点でちょっと宣伝を兼ねて全曲解説を。 CDはNAKAMA懇親の16ページブックレットをお楽しみいただけます。 夏にピッタリ コンセプトアルバムに挑戦した 相変わらず短く…
実家の餃子が一番美味い件 blog

実家の餃子が一番美味い件

いろんな人と色んな美味しいものの話をするのは非常に楽しいものですが 餃子についてはどうも人と分かり合えない そんな水餃子至上主義者である私の苦悩を綴ってみました。 俺は実家の餃子より美味しい餃子に出会っていない 「いやそれ本当に美味しい店行ってないだけだよw」 まあ言われますよね。分かります分かりま…
うがフェスを終えて Music

うがフェスを終えて

今月の16日に、自分の結婚パーティ的な意味合いの爆発寸前ギグをやらせていただきました。多くの友人に囲まれて、まあそれは楽しい幸せな一時でございました。 ステージを終えて、みんなに一言ずつでもお礼言ったりしたいなと思うも、まあイベントの時なんていつもそうだけど、数名と話すにとどまり。そこまではまあ良い…
デモCD「jab.tokyo」についての解説 Music

デモCD「jab.tokyo」についての解説

突然CD渡されておおCDっすかって感じで受け取った人のために改めて。 既に発売されている1stAlbum「MIAMI」とそれのRemixEPと、今週発売になる2ndAlbum「上海」の宣伝用に無料で配ってる代物です。 誰が曲作ってるの系の質問を結構もらうので、あーそういうの知りたがってもらえるんだな…