Product Alliances Manager
Veeva Japan 株式会社

長年コンタクトセンター業界で、企業のCRMやカスタマーエンゲージメントの企画開発や運用に関わる。
デジタルコミュニケーションと顧客ロイヤルティ、CXといった企業コミュニケーション開発のプロジェクトに多数従事。

2016年からVeeva Japanに参加。Product Marketingを担当し2019年より現職。
5年後のコンタクトセンター研究会メンバー。2019年7月より「月刊コールセンタージャパン」でCXに関する記事を連載中。

2019/12/29 vol.005 レイジ・アゲインスト・ザ・マシーンとデモコン