この記事は、Zendesk Support/Guide/chat/talk/Explore Advent Calendar 2019　20日目の記事です。 こんにちは。GMOペパボの宇賀神です。 カスタマーサポートのマネージャーを経て、現在はカスタマーサクセスのチーム立ち上げや、副業として他社さんの…